 |
| Gangguan Jaringan WiFi IndiHome Telkomsel di Wajo Bikin Pelanggan Kecewa, Tagihan Tetap Dikirim Meski Layanan Buruk |
WAJO,WEEKENDSULSEL - Jaringan internet WiFi IndiHome Telkomsel akhir-akhir ini menjadi sorotan karena kualitasnya yang dianggap sangat buruk oleh para pelanggan Khususnya didalam kota kabupaten wajo. Banyak pengguna mengeluh hingga melaporkan kesulitan saat melakukan panggilan telepon atau menonton video streaming, yang sering kali mengalami buffering atau gangguan. Hal ini sangat mengganggu, mengingat banyak orang yang bergantung pada koneksi internet untuk kebutuhan sehari-hari, termasuk komunikasi dan hiburan.
Namun, meskipun mengalami masalah tersebut, layanan WiFi IndiHome Telkomsel dinilai masih cukup lancar untuk keperluan chatting. Para pelanggan mengeluhkan ketidakstabilan yang terjadi pada layanan lainnya, terutama pada fitur yang lebih intensif data seperti panggilan suara dan video serta streaming. Hal ini dirasa sangat merugikan pelanggan yang berharap mendapatkan layanan internet yang lebih stabil dan cepat.
Lebih parahnya lagi, meski banyak pelanggan yang masih mengalami gangguan jaringan, pihak IndiHome Telkomsel sudah mulai mengirimkan pemberitahuan tagihan kepada pelanggan, bahkan sebelum perbaikan masalah jaringan dilakukan. Tindakan ini memicu kekecewaan lebih lanjut di kalangan pelanggan, yang merasa bahwa mereka belum menerima layanan yang sesuai dengan yang dijanjikan.
Pelanggan berharap agar pihak IndiHome Telkomsel segera memperbaiki kualitas jaringan dan memberikan solusi yang lebih adil terkait masalah penagihan yang dinilai tidak sesuai dengan kenyataan. Ke depan, diharapkan ada peningkatan layanan yang lebih merata agar pengalaman pengguna bisa lebih memuaskan.
Editor : ISBA
Publish : dicky
