 |
| Berbulan-bulan Menunggu STNK dan Pelat Nomor, Konsumen Minta Astra Motor Sengkang Segera Tuntaskan Administrasi |
WAJO,WEEKENDSULSEL – Keterlambatan penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) atau pelat nomor kendaraan baru dikeluhkan sejumlah konsumen PT Astra Motor Sengkang. Mereka berharap proses administrasi segera diselesaikan agar kendaraan dapat digunakan secara legal dan tanpa rasa khawatir.
Salah seorang konsumen berinisial HS mengaku telah membeli sepeda motor secara kredit sejak Maret 2026. Hingga kini, STNK dan pelat nomor kendaraannya belum juga diterima meski kendaraan telah digunakan untuk menunjang aktivitas sehari-hari.
Menurut HS, kondisi tersebut membuat dirinya waswas karena belakangan ini razia kelengkapan kendaraan kerap dilakukan oleh aparat di berbagai titik.
"Saya berharap surat-surat kendaraan segera diterbitkan. Kendaraan sudah lama saya gunakan, tetapi STNK dan pelat nomor belum juga ada," ujarnya.
Menanggapi keluhan tersebut, perwakilan PT Astra Motor Sengkang, FS, menyampaikan permohonan maaf kepada para konsumen. Ia menjelaskan keterlambatan dipicu oleh adanya beberapa kali pergantian petugas administrasi STNK di Kabupaten Sidenreng Rappang (Sidrap), sehingga proses pengurusan dokumen sempat mengalami hambatan.
"Kami memahami keresahan konsumen. Keterlambatan ini terjadi karena kendala administrasi dan kami berkomitmen mempercepat penyelesaian seluruh dokumen kendaraan yang masih tertunda," kata FS.
Sesuai ketentuan Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan, setiap kendaraan bermotor yang beroperasi di jalan wajib dilengkapi STNK dan TNKB yang sah. Karena itu, konsumen berharap seluruh proses administrasi dapat segera dituntaskan sehingga hak mereka sebagai pembeli dapat terpenuhi dan kendaraan dapat digunakan dengan aman serta sesuai ketentuan yang berlaku.(*)
