 |
| Direktur Perumda Tirta Buisun Tana Toraja Ekawanto Saba, menegaskan pihaknya tidak akan mentoleransi segala bentuk praktik suap maupun penyalahgunaan wewenang dalam pelayanan kepada pelanggan |
TANA TORAJA, WEEKENDSULSEL - Direktur Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Buisun Tana Toraja, Ekawanto Saba, menegaskan pihaknya tidak akan mentoleransi segala bentuk praktik suap maupun penyalahgunaan wewenang dalam pelayanan kepada pelanggan.
Pernyataan tersebut disampaikan menyusul beredarnya informasi mengenai dugaan adanya oknum pegawai yang menerima suap dari pelanggan untuk mempermudah atau memberikan perlakuan khusus dalam proses pemasangan sambungan air bersih.
Meski demikian, Ekawanto mengungkapkan hingga saat ini pihaknya belum menerima laporan atau pengaduan resmi dari masyarakat terkait dugaan tersebut.
"Kalau memang ada seperti itu, silakan pelanggan datang langsung ke kantor untuk membuat pengaduan," kata Ekawanto Saba saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (3/8/2026).
Ia menegaskan, setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku. Jika hasil pemeriksaan membuktikan adanya pegawai yang menyalahgunakan jabatan atau menerima imbalan di luar ketentuan resmi perusahaan, Perumda Tirta Buisun akan menjatuhkan sanksi tegas kepada yang bersangkutan.
Untuk mempermudah masyarakat menyampaikan keluhan maupun laporan, Perumda Tirta Buisun tidak hanya membuka layanan pengaduan secara langsung di kantor, tetapi juga menyediakan Call Center yang beroperasi selama 24 jam.
"Kami juga menyediakan Call Center di nomor 081354869555 yang siap melayani pengaduan, pemasangan baru, cek tagihan, serta pelayanan mobil tangki," ujar Ekawanto.
Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak memberikan uang atau imbalan kepada pegawai di luar biaya resmi yang telah ditetapkan perusahaan. Menurutnya, partisipasi pelanggan sangat penting dalam mewujudkan pelayanan yang bersih dan bebas dari praktik pungutan liar.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang bersih, profesional, dan transparan. Karena itu, kami berharap masyarakat tidak ragu melaporkan apabila menemukan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh oknum pegawai," tegasnya.
Penulis :Dom
Editor :Redaksi
